商品について
  • Q.UDEMACIとはなんですか?

    UDEMACIとは、懐中時計・アタッチメントとなるステンレスのベース部分・時計ベルトを組み合わせた「腕時計の体をなした状態」をさします。

  • Q.アタッチメントについて

    ステンレス製の壊れにくく取り扱いがしやすい構造(特許取得済み)で製作しています。

    一定規格の懐中時計が収まるよう、アタッチメント裏側よりビス4本で調整及び固定する仕様となっています。

    また、懐中時計をセットするにあたり、金具と接する部分には傷が付きにくくなるよう、接点保護を装着しています。

    保護材は懐中時計の厚みに違いがあるため適宜弊社選定の素材を装着しています。

  • Q.UDEMACIにセットされた懐中時計は?

    セットとされている懐中時計の多くは約100年ほど前に作られたものになり、ほぼ1点物となります。

    弊社にて修復し、調整・磨きをかけ、古き善きを手軽に楽しんで頂ける状態のものにしています。

    新品ではありませんので、傷があるもの、当時に刻印がなされているもの、文字盤に損傷等があるもの等、色々と個性豊かなものがあります。

    それも含めて時代と風合をお楽しみいただける腕時計に仕上がっています。

懐中時計について
  • Q.セットの懐中時計はどんなもの?

    UDEMACIに装着済みの懐中時計は、弊社にて厳選されたアンティーク品となります。

    弊社にて調整及び修復を行い販売しています。

    ご購入後のメンテナンス等はご安心してお任せください。

  • Q.手巻き機械式時計とは?

    機械式時計とはムーブメントが電池ではなく、ゼンマイの力を動力として駆動させています。

    指で巻き上げたゼンマイが、徐々に緩んでいく力を利用して時計内部の歯車を稼働させているものです。

    ゼンマイの巻き上げが不十分な場合、著しい精度不良や持続時間の低下を起こす要因となります。

    ご使用されない期間が1日以上続く場合は、再度使用するため、リュウズをシッカリと巻き上げて下さい。

    なお、アンティークの製品となりますので、現行時計等と同等の精度は求めないようご了承ください。

  • Q.懐中時計の注意点

    セットされている懐中時計の多くは、約100年ほど前に当時の各メーカーより製造販売された製品となります。

    従いまして内部機構や製品を構築する素材一切が、ほぼ当時のままのものとなっています。

    現行販売されている腕時計等にある耐磁性能や防水性能は「全く」ありませんので十分にご注意ください。

    よって、帯磁させないよう強力な磁力を持つ場所等へ置かない、水辺等において液体を浴びせないなど、考えられる範囲内において防御策をこうじて頂けるようご自力ください。

  • Q.懐中時計が帯磁してしまったら

    帯磁することは良くあることですので、まずはご心配にならないように。

    懐中時計が帯磁してしまいますと、時刻表示において大幅な影響を与える要因となります。

    帯磁したかどうかの判別は方位磁石を懐中時計に近づけるだけで判別することが出来ます。

    懐中時計付近にて磁針が触れますと、その懐中時計は帯磁している状態で間違いありません。

    磁気の除去に関しましては、弊社におきましても除去サービスを行っていますが、一般的に「消磁器」というものが比較的安価にて販売されていますので、そちらで抜くことも可能です。

  • Q.時計が止まってしまう

    機械式時計はゼンマイを動力として稼働しています。

    ゼンマイに巻き上げ不足がある場合、途中で時計が止まってしまう要因の1つとなります。

    また、ゼンマイに関係のない要因にて動かなくなっている場合もありますので、そのような場合は弊社までお気軽にお問合せください。

  • Q.男性用、女性用と別れていますか?

    基本的にはありません。

    約100年ほど前に製作された時計となりますので、デザインを始めとする個々が個性豊かな当時を映し出す様々なものとなっています。

    個性豊かで様々な懐中時計の中より、年齢や性別に捉われず惹かれたものをお選びください。

    但し、現行時計にありがちな「ペアウォッチ」は基本的にありません。

    現存している弊社販売の懐中時計の中よりペアをお作りいただくことは可能となります。

  • Q.一般時計店で修理はできますか?

    非常に少なくはありますが、懐中時計を修理してくれるお店は存在しています。

    但し、弊社販売商品を他社時計店様にて修理されました場合、いかなる理由があろうとも保証外とさせていただきますのでご注意ください。

    弊社にてご購入頂きました商品に関しましては、責任をもって弊社にてメンテナンスをさせていただきます。

    お気軽に弊社までご相談ください。

    ご自分若しくは他店様による修理実績、またはそれに伴う損傷が見受けられた場合、弊社での保証は出来かねます。

    然しながら、有償修理とはなってしまいますがご対応はお受け出来ます。

    状況にもよるかとは思いますが、まず弊社までご相談いただけることをお勧めします。

  • Q.精度について

    弊社販売の懐中時計の多くが約100年ほど前の商品を調整・修復し販売しています。

    最新の注意のもと再調整されてお手元へ出荷されていますが、年代が経過しており機械自身に多少なり摩耗を生じています。また、元来の懐中時計は鎖に吊るされた状態で稼働させるものであり、腕につけて常に姿勢を変える状況下では使用するものとして作られていません。よって、姿勢差による時間のズレは生じますので現行品のような精度は出せませんので予めご了承ください。

日常のお手入れについて
  • Q.革ベルトが変色してしまった

    一般的に言う皮革類の経年変化をエイジングと言います。

    牛革タイプのベルトは、材質上当然エイジングを起こします。

    一般的に言う「やれ感」というものもこれに含まれます。

    よって、個人個人の使い方次第で個性豊かな風合となり表情が非常に変化します。

    よろしければ、ワックスを染み込ませて風合作りをされたり、自然に傷む風合を楽しまれたりと、お好みの風合にカスタマイズして楽しまれることをお勧めします。

  • Q.革ベルトが切れてしまった。

    通常のご利用方法ではまず切れません。

    然しながら、不慮の事故等にて切れる場合もございます。

    もしもの場合は弊社にてベルトのみの販売も行っていますので、お気軽にお問合せください。

  • Q.UDEMACIのお手入れ

    懐中時計やベルト、アタッチメントのお手入れは一般的な通常の製品と同様に扱っていただけます。

    但し、お取り扱いにはご注意ください。

    ・懐中時計とアタッチメントの脱着時の落下等やビスおよびバネ棒の損傷等は自己責任になりますので、ご注意ください。

    ・古い懐中時計となりますので、耐磁機能や防水性能は一切ありません。磁力の強い付近や雨や水辺等でのご利用はお避けください。

    ・液体でのお手入れの際、時計内部に液体が侵入しないようご注意ください。

  • Q.懐中時計とアタッチメントの着脱時の注意点

    日頃のお手入れの中、懐中時計を外してお手入れする際、次のことにご注意ください。

    ・弊社より発送された懐中時計はアタッチメントにシッカリと固定されていますが、様々なご利用状況等により固定が緩くなる場合があります。その場合は裏側の4本のビスにて再度調整・固定をし直すようにしてください。

    ・ビスが大変小さいため、ビス山を潰さないよう丁寧にお取り扱いください。もしもビス山を潰してしまった場合、損傷したビスを慎重に取り除き、付属のスペアビスにて交換の上ご利用ください。

    ・ビス山が損傷しますとアタッチメントの金具位置調整が出来なくなる場合もあります。

    ・専用ビス以外のビスにて固定させた場合、固定不良や損傷等の原因になりますので、決して行わないでください。

    ・懐中時計固定時に緩みがありますと、UDEMACI装着状態において懐中時計が回転してしまうことがあります。
    裏側からのビス止め時には、懐中時計を中央部にて均等に配置し、シッカリと固定するよう確実にビス止めを行ってください。

    ・懐中時計はアタッチメントにシッカリと固定された状態で出荷しています。個人おけるメンテナンスにて、アタッチメントへの固定不良を起因とする損傷や故障等が発生した場合、保証外となりますのでご注意ください。

    ・ベルトのお手入れ等におけるアタッチメント部からの着脱時、アタッチメント部のバネ棒を損傷した場合は、付属のスペアにて交換対応してください。

修理について
  • Q.メンテナンスを受け付けていますか?

    随時オーバーホール等、メンテナンスは行っています。

    メンテナンス時には同梱されているUDEMACIカード・保証書をお手元にお問合せください。

  • Q.ガラスを割ってしまった

    古いものですので全く同じガラスがない場合も多々ありますが、新たなガラスを装着する修理は行っています。
    損傷による後悔や修理を諦めず、お気軽にご相談ください。

    ガラス交換修理は有償修理扱いとなりますので、懐中時計をアタッチメントから着脱させる際は、極力ガラス面での保持を避け、止むを得ない場合は力をかけないよう優しくお取り扱いください。

  • Q.他で購入した懐中時計は修理できますか?

    誠に申し訳ありませんが、弊社以外にてご購入されました懐中時計の修理対応は、一切行っていませんのでご了承ください。

    ※古い懐中時計には、長い歴史の中様々な人々の手を渡って現在にいたっています。
    その間には同じく様々な時計職人等の手に委ねられ修理もなされてきたのが現状となります。
    現在においても稀な特殊な技術により精密に修理されたものや、
    それとは対極をなすずさんな修理がなされたものまでと様々で多岐に渡っています。
    現在におきましても、優良な技術力を持つ懐中時計の販売並びに修理を行っている業者様はありますが、
    一般的な宝飾店様や時計販売店様では修理が出来るところは非常に少なくなっているのが現状です。
    上記のような事情により、修理可能の是非ではなく、弊社にてメンテナンスをした上で販売の懐中時計のみの対応となりますのでご了承ください。

  • Q.アタッチメントが壊れてしまった

    壊れにくく取り扱いがしやすい構造を目指して製作していますが、不慮の事故等により思いがけなく損傷する場合もあります。

    有償とはなりますが、損傷したアタッチメント現品との交換は可能ですのでご相談ください。
    但し、アタッチメント現品なき場合の交換はいたしませんので悪しからずご了承ください。

    また、アタッチメントのみの単品販売は、複製品防止、希少な歴史的意味をも持つ懐中時計の落下等損傷による減少を防ぎたいという観念により、一切行っていません。

  • Q.修理品を直接持ち込むことは出来ますか?

    弊社ホームページよりメールにてご相談ください。

  • Q.送料はどちらが負担するのでしょうか?

    無償修理の場合は弊社にて負担しますが、有償修理の場合の送料はご負担ください。

  • Q.修理のお問い合わせ先および送付先は?

    弊社ホームページよりメールにてお問合せください。

    送付先はご返信メールにてお伝えいたします。

    事前連絡がなくお送り頂いた場合、対応出来かねます。

  • Q.修理を依頼した場合、どれくらいで商品は返却されますか?

    状態にもよりますので一概にはお答え出来ません。

    また、修理費用がかかる場合には費用のご相談もありますので、適宜にてご対応します。

ご注文について
  • Q.商品の取り置きは出来ますか?

    お取り置きは出来ません。

    ほぼ1点ものとなりますので、ご購入の状況が整った時点にて出逢ったUDEMACIを縁のあった懐中時計と思いご購入ください。

  • Q.商品の取り置きは出来ますか?

    発行は可能です。

    ご注文時に宛名をご提示ください。

発送について
  • Q.運送会社の指定は出来ますか?

    佐川急便のみでの対応となります。

  • Q.時間指定は出来ますか?

    佐川急便の時間指定配達範囲内であれば可能です。

    佐川急便の配達サービスにてご確認ください。

  • Q.配達場所の指定は出来ますか?

    佐川急便の配送所止めのご対応なら出来ますが、品物が1点物となる希少なものになりますので、宅配ボックス指定やコンビニ指定等の対応は行っていません。

    ご自宅にてお受け取りください。

  • Q.中身が分からないように発送してほしい

    ご注文時にお伝えいただければ、無地のダンボールにてお届けします。

    また、お荷物のお品物名は「精密機器」とさせて頂きお送りします。

  • Q.プレゼント用に包装出来ますか?

    現在ラッピングサービスは行っておりませんのでご了承ください。

返品・交換について
  • Q.返品は出来ますか?

    お客様都合による返品対応は行なっておりません。

  • Q.交換は出来ますか?

    ご購入商品に著しい不備が存在し修理ができない場合、弊社が提供できる同等の商品からのご選択の上での交換も対応します。

保証について
  • Q.保証期間はいつまでですか?

    保証書に記載の日付より3ヶ月となります。

  • Q.保証内容は?

    正しく使用された状況下におきまして、発生しました自然故障は無償で修理します。

郵送方法について
  • Q.保証内の郵送方法は?

    弊社から発送したセット内容を完品状態にしダンボール等に入れた上で、着払いにてお送りください。(配送業者は問いません)

  • Q.保証外の郵送方法は?

    弊社から発送したセット内容を完品状態にしダンボール等に入れた上で、元払いにてお送りください。(配送業者は問いません)